Recommandations de l'Union Européenne pour la reprise des croisières, à quoi s'attendre ?

Reprise des croisières : hygiène, sécurité et restrictions

L'union Européenne (UE), par l'intermédiaire de l'EU Healthy Gateways, a enfin fait part de ses recommandations pour une reprise des croisières en toute sécurité. Port, membres d'équipage et passagers, tout le monde est concerné par ce rapport de 49 pages donnant les grandes lignes des mesures à mettre en place pour un redémarrage de l'activité. Tout un protocole sanitaire à destination des équipes à bord et à terre est détaillé afin de respecter les normes de sécurité sanitaire édictées par l'Organisation Mondiale pour la Santé (OMS)

Voyons ensemble quelques points qui vont vous concerner, vous passagers.

Durée de la croisière

Dans son rapport, l'UE suggère une approche progressive du redémarrage des activités des navires de croisière. Ainsi, les compagnies pourront envisager de commencer par des croisières plus courtes (3 à 7 nuits) avec moins de ports d'escale, tout en veillant à que les ports d'escale visités acceptent de prendre en charge d'éventuels cas de Covid-19 débarquant du navire. Ceci pour éviter de revivre des scènes de navires "parias" rejetés par tous les ports comme on a pu le voir en mars dernier.

Nombre de passagers à bord

Les compagnies devraient faire en sorte de réduire le nombre de passagers mais aussi de membres d'équipage à bord afin de pouvoir assurer une distanciation physique de sécurité mais aussi afin d'avoir suffisamment de cabines libres, évaluées entre 1 et 5 % de la capacité du navire, en cas de mise en quarantaine de cas suspects à bord.

Afin de limiter les risques de contagion, il est recommandé aux compagnies de limiter les interactions entre passagers, entre membres d'équipage et entre passagers et membres d'équipage. La mise en place de groupes prédéfinis pourraient être retenue pour l'embarquement, le débarquement ou pour les repas.

Protection des plus vulnérables

Il est recommandé de prendre des précautions particulières avec les passagers appartenant à des groupes à haut risque. Ces groupes, composés essentiellement de personnes de plus de 65 ans et de personnes de tout âge ayant des conditions médicales sous-jacentes (maladies chroniques, y compris maladies cardiovasculaires, diabète, maladies respiratoires et personnes immunodéprimées), devraient se voir conseiller d'effectuer une visite médicale avant leur départ.

À bord, les activités et les services pourraient être organisés en fonction de la tranche d'âge, afin que les personnes âgées soient séparées des autres groupes d'âge.

Mesures d'hygiène

L'UE recommande le respect de mesures d'hygiène strictes, mais élémentaires qui nous rappellerons nos très chers "gestes barrières". Il est donc recommandé de se laver régulièrement les mains à l'eau et au savon, de ne pas utiliser de gants qui donnent un faux sentiment de sécurité, d'utiliser du gel hydroalcoolique mis à disposition dans tous les points de passage du navire (passerelle, casino, bars, restaurants, lieux de distractions).

L'utilisation de mouchoirs à usage unique pour couvrir la bouche et le nez lors d'un éternuement ou d'une toux est fortement conseillée. Le-dit mouchoir doit être jeté immédiatement après usage et les mains nettoyées avec attention.

Le port du masque facial est aussi fortement recommandé pour les passagers comme pour les membres d'équipage, notamment dans les lieux où la distanciation physique est difficile à maintenir. Si un passager arrivant au terminal d'embarquement n'en est pas muni, il est recommandé de lui en mettre à disposition. Le masque devrait donc être porté lors d'interactions rapprochées avec passagers/membres d'équipage, dans les bus et navettes, lors de passages dans des couloirs étroits à bord, dans les ascenseurs, au casino, lors d'une visite au centre médical de bord, lors des excursions si le pays visité l'impose.

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Distanciation physique

Le rapport insiste sur les mesures d'hygiène qui doivent être mis en place et respectés lors de toute la croisière. En complément, l'UE recommande de maintenir une distance physique entre les individus d'au moins 1,5 m, notamment dans les lieux de regroupement comme les gares maritimes (embarquement/débarquement), en utilisant des marquages spécifiques et en appliquant des mesures de contrôle des entrées.

À bord, les compagnies pourraient privilégier les espaces extérieurs pour les activités de groupe ou les exercices de sécurité obligatoires. Le marquage au sol pourrait être utilisé pour les zones spécifiques comme la réception, les bureaux d'excursions, les bars, les restaurants, les boutiques, les toilettes publiques...

Nettoyage et désinfection

Les lieux communs devraient être désinfectés régulièrement avec des produits adéquates avec une attention particulière pour endroits touchés fréquemment par les passagers et membres d'équipage (rampes, boutons d'ascenseurs...). Les magazines, cartes et autres prospectus devront être retirés et mis à disposition sous d'autres formes (application mobile).

En ce qui concerne les cabines, elle devraient être correctement aérées entre deux occupants. Tous les éléments de la cabine devraient être nettoyés et désinfectés. Les éléments ne pouvant l'être, devraient être retirés (menu room service, magazines, produits du mini-bar...). Pour la télécommande de télévision, il est recommandé de la recouvrir d'un sachet plastique jetable. La cabine devrait être aérée tous les jours. Les serviettes ne devraient être changées qu'à la demande des passagers ou comme à l'accoutumé, même s'il est recommandé de le faire moins fréquemment.

L'UE recommande également de mettre à disposition dans les cabines des passagers des gels hydroalcooliques qu'ils pourront emporter partout avec eux sur le navire.

La fin du buffet

Il est fortement recommandé de supprimer toute restauration en self-service à bord. Si cela n'est pas possible, les plats devront être délivrés par les membres d'équipage dans des emballages fermés. Les passagers ne pourront plus avoir accès aux couverts, assiettes, plateaux, serviettes, boissons, pailles, en libre service, ceci devront être remis par des membres d'équipage. Les conteneurs des condiments pourront restés que s'ils peuvent être désinfectés entre deux utilisations. De plus, comme au restaurant, il faudra maintenir une distance d'au moins 1,5 m entre deux tables de passagers.

Zones de jeux pour enfants

L'utilisation des aires de jeux extérieures devrait être privilégiée par les équipes à bord. Pour les activités en intérieur, le nombre d'enfants devrait être réduit afin de permettre au personnel de maintenir les mesures de distanciation physique. Dans tous les cas, il est recommandé de limiter le nombre d'enfants par activité. Bien évidemment, les zones de jeux seront désinfectées régulièrement.

Les divertissements à bord

Les rassemblements doivent être évités, pour cela les divertissements doivent être plus fréquents, échelonnés et réservés à des groupes afin de maintenir une distanciation de 1,5 m. Des distributeurs de gel hydroalcoolique devraient être mis à disposition des passagers.

Au casino, la distanciation de 1,5 m devrait être maintenue autant aux tables de jeux qu'aux machines à sous. Le port du masque serait de mise pour les passagers comme pour les membres d'équipage. Le nombre de personnes admises devrait être limité.

L'espace bien être

En ce qui concerne le spa, l'espace bien-être (hammam, sauna, jacuzzi), le coiffeur, le barbier, la salle de gym, de musculation et de yoga, l'utilisation du gel hydroalcoolique serait fortement recommandé, ainsi que la mise en place de panneaux de plexiglas pour séparer les clients et l'équipage (notamment au salon de beauté), le port du masque pourrait être nécessaire, les installations devraient être désinfectées entre deux utilisations.

Les piscines et jacuzzis

L'utilisation des piscines intérieures serait à proscrire, sauf si elles sont équipées d'un toit rétractable et seulement si celui-ci est ouvert. Il est recommandé d'établir un planning d'utilisation des installations par les passagers. Le nombre de nageurs devrait être limité en ne dépassant pas la limite de 4 m2 d'eau de surface par nageur. De plus, les compagnies devraient mettre à disposition des passagers tous les articles nécessaires pour la douche (gel douche, shampoing...).

Pour les jacuzzis, il serait préférable qu'ils ne soient partagés que par les membres d'un même foyer.

Les transats devraient être espacés d'1,5 m et désinfectés entre deux utilisateurs. Il est également recommandé de mettre à la disposition des passagers des serviettes et autres protections lavables pour protéger les sièges et chaises longues qui seront désinfectés entre deux utilisateurs.

Les boutiques à bord

Pour les boutiques à bord, il est recommandé de maintenir une distanciation physique, de faciliter le paiement sans contact, de bannir l'essayage des vêtements, de retirer tous les testeurs et autres articles en démonstration.

Ceci est un survol de ce rapport de 49 pages extrêmement restrictif pour les passagers comme pour les équipages autant à bord qu'à terre.

Je vais me permettre un avis. Une reprise dans ces conditions peut être très rassurante pour certaines personnes mais aussi génératrices d'angoisses pour d'autres. La croisière n'est pas seulement un transport entre un point A et un point B. C'est aussi de la convivialité, du partage et de la découverte. Or, il semble qu'avec un tel programme ces trois notions disparaissent. Et c'est bien dommage. Car avouons-le, nous ne partons pas en croisière pour être en vacances ou juste pour découvrir une destination. Nous apprécions tous les interactions et les rencontres que nous faisons à bord, tant avec le personnel qu'avec les autres passagers. Et dans les conditions qui sont présentées ci-dessus, cela va être compliqué, voire désagréable. Serait-ce la fin de la croisière comme nous l'avons connu ces dernières années ? Je ne l'espère pas car cela engendrait la fin des croisières, tout simplement...